Política de Privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Esta política explica como a Trivium Solutions (CNPJ 69.328.215/0001-32) trata dados neste site (triviumsolucoes.com.br) e no Trivium One (one.triviumsolucoes.com.br), o painel que usamos com nossos clientes para acompanhar marketing e vendas.

1. Quem é responsável

A Trivium Solutions é a responsável pelos dados coletados neste site e pelos dados de acesso dos usuários do Trivium One. Em relação aos dados das contas de anúncio, redes sociais e contatos comerciais de cada cliente, a Trivium atua em nome do cliente, que continua sendo o dono dessas informações.

2. Que dados tratamos

• Formulário do site: nome, empresa, WhatsApp e a mensagem que você escreve, usados para responder ao seu contato.
• Acesso ao Trivium One: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada) de quem tem login no painel.
• Contas de anúncio e redes sociais dos clientes: métricas de campanhas (investimento, impressões, cliques, conversões), estrutura das campanhas e desempenho de publicações, obtidas das plataformas que o cliente autoriza, como Meta (Facebook e Instagram) e Google Ads.
• Contatos comerciais (CRM): nome, telefone, e-mail e respostas de formulário de pessoas que demonstraram interesse nos serviços de um cliente, recebidos pelo site do cliente ou por formulários de anúncio.

3. Uso de dados do Google

Quando um responsável por uma conta do Google Ads clica em “Conectar com o Google” no Trivium One, pedimos permissão para ler os dados dessa conta de anúncio. Com essa permissão:

• lemos apenas relatórios de desempenho das campanhas (por dia, campanha, grupo de anúncios e anúncio);
• usamos esses dados somente para exibir relatórios no Trivium One ao cliente dono da conta e à equipe da Trivium que o atende;
• não alteramos campanhas, orçamentos nem configurações da conta;
• não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os repassamos a terceiros, exceto aos prestadores de infraestrutura citados nesta política ou quando a lei exigir;
• não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. A permissão pode ser retirada a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

4. Para que usamos os dados

• Responder contatos e apresentar nossos serviços.
• Prestar o serviço contratado: acompanhar campanhas, gerar relatórios e organizar o atendimento comercial do cliente.
• Manter o painel seguro e funcionando (controle de acesso e registro de erros).

As bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), são a execução de contrato, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores de infraestrutura para hospedar o site e o painel e guardar os dados, entre eles Vercel (hospedagem) e Supabase (banco de dados e autenticação). Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil, sempre sob contrato e com medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

O acesso ao Trivium One exige login, e cada usuário só enxerga as contas às quais foi vinculado. As chaves de acesso às plataformas de anúncio ficam guardadas separadamente, fora do alcance dos usuários do painel, e toda a comunicação é criptografada.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação com o cliente ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Quando um cliente encerra o serviço, a conta dele e os dados associados são apagados do painel mediante solicitação.

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade. O Trivium One usa apenas os cookies necessários para manter o seu login.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar um consentimento dado. Se o seu dado chegou até nós por meio de um cliente da Trivium (por exemplo, ao preencher um formulário de anúncio), encaminharemos o pedido a esse cliente.

10. Contato

Para qualquer pedido ou dúvida sobre privacidade, fale com a Trivium Solutions pelo WhatsApp (61) 99556-7136 ou pelo formulário de contato do site.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor.